De 29 de junho a 1º de julho, o Brasil Apoio participa do 51º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas (CBAC), no Riocentro, no Rio de Janeiro. O evento reúne especialistas, pesquisadores, gestores e empresas para debater as principais tendências que estão moldando o futuro do diagnóstico laboratorial.

Durante o congresso, nossos representantes estarão no estande 44/45, apresentando soluções voltadas para apoio laboratorial, medicina diagnóstica, inovação e relacionamento com clientes.

Um dos destaques da nossa programação é o workshop “CX e IA: uma jogada que transforma a experiência do cliente – O case da Miss AI do Brasil Apoio”, marcado para o dia 30 de junho, das 12h às 13h30, na sala 6.

A apresentação mostrará como a inteligência artificial pode ser aplicada para fortalecer a experiência dos clientes, ampliar a eficiência operacional e oferecer respostas mais rápidas e seguras aos laboratórios parceiros. Com mediação de Larissa Desiderá Santo André, gerente executiva de CX e CS do Brasil Apoio, o workshop conta com a participação de Camila Miwa Fujikawa, gerente de Relacionamento com o Cliente, e Thiago Guerino, gerente de Produto Corporativo.

Miss AI no 51º CBAC

A Miss AI é uma plataforma de inteligência artificial generativa desenvolvida especificamente para o mercado de apoio laboratorial. A ferramenta funciona diretamente pelo WhatsApp, por meio de interações em texto e áudio, oferecendo suporte técnico e orientações sobre mais de 4 mil exames laboratoriais.

Serviço

51º CBAC – Feira de Exposição

Data: 29 de junho a 1º de julho de 2026
Local: Riocentro – Pavilhão 3
Endereço: Av. Salvador Allende, 6555, Barra Olímpica, Rio de Janeiro (RJ)
Estande: 44/45

Workshop

CX e IA: uma jogada que transforma a experiência do cliente
O case da Miss AI do Brasil Apoio

Data: 30 de junho de 2026
Horário: das 12h às 13h30
Local: sala 6

Para mais informações sobre o evento, acesse www.sbac.org.br/cbac/